【現況報告】Lyman Customer Service の対応

壊れた品物が届いたという話を書きましたが，その話です．このエントリは状況が進展次第編集して書き足していきます． さて販売店にメールしたら Lyman に直接申し入れをするようにとの返事があったのですが，それは Lyman のカスタマーサービスに行います．ここから新しいチケットを開いて，状況を説明します．販売店がやってくれればいいと思うのですが，そこまでの面倒は見てくれないところが日本と違うところですね． 書き込むとこんな感じになります．なんとなく昔のBBSを彷彿とさせますね．

そしてなんと書き込んで２時間程で返事がありました．

もしかしたら販売店の方からもクレームがとんだのかも知れません．動画を販売店に見せましたからね．お返事によるとすぐに部品を送ってくれるようです．現時点では Lyman のカスタマーサービスは悪くないなと感じています．部品が問題なくついたら一応解決となりますが，どうなることやら．続報をお待ちください．